1. Identifikační údaje poskytovatele
Poskytovatelem služeb dle těchto obchodních podmínek je:
- Obchodní firma: ELEOS s.r.o.
- IČO: 01950398
- Sídlo: Čenětická 2413/1a, Chodov, 149 00 Praha 11
- Zapsána v: obchodním rejstříku vedeném [příslušným krajským soudem], oddíl C, vložka [číslo vložky]
- E-mail: office@maxxweb.cz
- Telefon: +420 604 419 420
(dále jen „Poskytovatel")
2. Předmět smlouvy
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují smluvní vztahy mezi Poskytovatelem a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „Klient"), které si u Poskytovatele objednají tvorbu webových stránek nebo s tím spojené služby.
Předmětem smlouvy je zejména:
- návrh a tvorba webových stránek na míru dle specifikace Klienta,
- registrace domény a zprovoznění webhostingu (pokud je součástí objednávky),
- základní optimalizace pro vyhledávače (SEO),
- integrace redakčního systému (CMS),
- další služby dle zvoleného balíčku nebo individuální dohody.
Konkrétní rozsah plnění je stanoven objednávkou nebo individuální smlouvou o dílo.
4. Cena a platební podmínky
4.1 Cena
Cena za zhotovení díla je stanovena individuálně na základě rozsahu a požadavků konkrétní zakázky. Sjednaná cena je uvedena v potvrzení objednávky nebo v individuální nabídce zaslané Klientovi. Práce nad rámec sjednané specifikace jsou účtovány hodinovou sazbou dohodnutou před jejich zahájením.
4.2 Záloha a souhlas s obchodními podmínkami
Poskytovatel vyžaduje před zahájením prací zálohu ve výši 50 % sjednané ceny na základě vystavené zálohové faktury. Zaplacením zálohy Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
4.3 Konečná faktura
Po dokončení a předání díla vystaví Poskytovatel Klientovi konečnou fakturu se splatností 7 dní od data vystavení. V konečné faktuře bude odečtena uhrazená záloha. Konečná faktura může být vyšší než zbývajících 50 % sjednané ceny, pokud jsou součástí plnění dodatečné položky (zejména registrace domény, hosting a další služby třetích stran) — o těchto položkách bude Klient informován předem.
4.4 Způsob platby
- převodem na bankovní účet Poskytovatele na základě vystavené faktury,
- jiným způsobem dle dohody.
4.5 Prodlení s úhradou
Při prodlení s úhradou je Klient povinen uhradit smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5. Dodání a termíny
5.1 Standardní termín
Standardní termín dodání hotového webu je 7 pracovních dní od obdržení všech podkladů od Klienta (texty, loga, fotografie, přístupy, vyplněný dotazník). Průměrné dodání je 4 pracovní dny.
5.2 Podmínky dodržení termínu
Termín dodání je závislý na včasném poskytnutí veškerých podkladů ze strany Klienta. Neposkytnutí podkladů v dohodnuté lhůtě automaticky prodlužuje termín dodání o dobu prodlení Klienta.
5.3 Předání díla
Dílo je předáno zpřístupněním hotového webu na sjednané doméně nebo testovacím prostředí. Klient má 5 pracovních dní na kontrolu a nahlášení případných vad. Nevyjádří-li se Klient v této lhůtě, považuje se dílo za převzaté bez výhrad.
5.4 Revize
V ceně každého balíčku jsou zahrnuty 2 kola revizí po předání hotového webu. Dalšími revizemi nad tento rozsah se rozumí vícepráce účtované hodinovou sazbou.
6. Práva a povinnosti stran
6.1 Povinnosti Poskytovatele
- Provést dílo s odbornou péčí v dohodnuté lhůtě a za sjednanou cenu.
- Informovat Klienta o průběhu realizace.
- Zachovávat mlčenlivost o informacích získaných od Klienta.
- Poskytnout Klientovi veškeré přístupy (FTP, administrační panel, apod.) po uhrazení plné ceny díla.
6.2 Povinnosti Klienta
- Poskytnout Poskytovateli veškeré podklady potřebné k realizaci díla (texty, loga, fotografie, přístupy k doméně/hostingu, vyplněný dotazník).
- Hradit sjednanou cenu ve stanovených termínech.
- Zajistit, že podklady poskytnuté Poskytovateli neporušují práva třetích osob.
- Poskytnout potřebnou součinnost při realizaci díla.
6.3 Odpovědnost za obsah
Klient nese plnou odpovědnost za obsah, který poskytne Poskytovateli k uveřejnění na webu (texty, fotografie, loga, apod.). Klient prohlašuje, že je oprávněn tyto materiály použít a že jejich použitím nedojde k porušení práv třetích osob.
7. Autorská práva a licence
7.1 Práva Poskytovatele
Zdrojový kód, grafické návrhy a veškeré výstupy vzniklé při tvorbě webu jsou dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona.
7.2 Licence Klienta
Úplným uhrazením sjednané ceny díla Poskytovatel uděluje Klientovi nevýhradní, časově neomezenou, územně neomezenou licenci k užívání výsledného díla za účelem provozování webové prezentace. Klient není oprávněn dílo dále sublicencovat třetím osobám bez písemného souhlasu Poskytovatele.
7.3 Reference
Klient souhlasí s tím, že Poskytovatel je oprávněn uvést odkaz na hotový web ve svém portfoliu a marketingových materiálech, není-li dohodnuto jinak.
7.4 Open-source komponenty
Při realizaci díla mohou být využity open-source komponenty, knihovny a frameworky třetích stran dostupné pod příslušnými open-source licencemi. Tyto licence zůstávají v platnosti.
8. Reklamace a odpovědnost za vady
8.1 Záruční lhůta
Na zhotovené dílo poskytuje Poskytovatel záruku po dobu 6 měsíců od předání díla.
8.2 Rozsah záruky
Záruka se vztahuje na funkční vady díla, tj. na případy, kdy web nefunguje v souladu s dohodnutou specifikací. Záruka se nevztahuje na:
- vady způsobené zásahy Klienta nebo třetích osob do díla,
- vady způsobené nekompatibilitou s třetím softwarem nebo platformami, které nebyly specifikovány při objednávce,
- vady způsobené poskytovatelem hostingu nebo doménového registrátora,
- vady způsobené aktualizacemi třetích stran (CMS, pluginy, prohlížeče).
8.3 Uplatnění reklamace
Reklamaci je Klient povinen uplatnit e-mailem na adresu office@maxxweb.cz bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Reklamace musí obsahovat popis vady a, je-li to možné, screenshot nebo jiný doklad. Poskytovatel se k reklamaci vyjádří do 5 pracovních dní.
9. Odstoupení od smlouvy
9.1 Odstoupení Klientem
Klient je oprávněn od smlouvy odstoupit před zahájením prací bez jakéhokoli poplatku. Po zahájení prací (tj. po vyplnění dotazníku a zahájení tvorby) má Poskytovatel nárok na náhradu skutečně vynaložených nákladů a odměnu za provedenou práci (poměrná část sjednané ceny).
9.2 Odstoupení Poskytovatelem
Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména v případě, že:
- Klient je v prodlení s úhradou zálohy nebo ceny díla déle než 14 dní,
- Klient neposkytne potřebné podklady do 30 dní od uzavření smlouvy,
- Klient požaduje obsah, který je v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.
9.3 Spotřebitelé
Je-li Klient spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, má právo na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dní od jejího uzavření, ledaže bylo na jeho výslovnou žádost s plněním započato před uplynutím této lhůty — v takovém případě právo na odstoupení zaniká.
10. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje Klientů zpracovává Poskytovatel v souladu s Nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Rozhodné právo
Tyto OP a smluvní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
11.2 Řešení sporů
Veškeré spory vzniklé z těchto OP nebo v souvislosti s nimi budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nepodaří-li se spor vyřešit smírně, je k jeho řešení příslušný soud podle sídla Poskytovatele. Spotřebitel má rovněž právo využít mimosoudního řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
11.3 Oddělitelnost
Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto OP neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
11.4 Změny OP
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP měnit. O změně bude Klienta informovat zveřejněním nové verze na webových stránkách. Pro smlouvy uzavřené před změnou OP platí OP ve znění účinném v době uzavření smlouvy.